Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti pixelcloud si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme informace, které nám poskytujete v souvislosti s našimi webovými stránkami a službami. Dodržujeme platné právní předpisy, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).
Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Správcem vašich osobních údajů je společnost pixelcloud, se sídlem Kukučínova 799/10, 709 00 Ostrava – Hulváky, Czechia.
- Adresa: Kukučínova 799/10, 709 00 Ostrava – Hulváky, Czechia
- Telefon: +420 739 360 450
- E-mail: [email protected]
Jaké údaje shromažďujeme a proč
Shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování uživatelského zážitku a plnění našich právních povinností.
Údaje poskytnuté vámi
Jedná se o informace, které nám aktivně poskytujete při využívání našich služeb, například při vyplňování kontaktního formuláře, žádosti o cenovou nabídku nebo při komunikaci s námi e-mailem či telefonicky.
- Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Údaje o firmě: Název společnosti, IČO, DIČ, adresa (pokud jednáte jménem firmy).
- Obsah komunikace: Zprávy, dotazy a požadavky, které nám zasíláte.
Tyto údaje používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy, zpracovat vaše požadavky, poskytovat vám požadované služby a udržovat s vámi komunikaci.
Automaticky shromažďované údaje
Když navštívíte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme určité informace, které nám pomáhají zlepšovat naše služby a analyzovat chování uživatelů.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, typ zařízení, jazykové nastavení.
- Údaje o používání: Datum a čas přístupu, navštívené stránky, doba strávená na stránkách, kliknutí, zdroje odkazů.
Tyto údaje nám umožňují analyzovat trendy, spravovat webové stránky, sledovat pohyb uživatelů a shromažďovat demografické informace. Pomáhají nám také zajistit bezpečnost a optimalizovat funkčnost webu.
Účel a právní základ zpracování dat
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze na základě platného právního důvodu.
Hlavní účely zpracování:
- Poskytování a zlepšování služeb: Zpracování vašich dotazů a požadavků, správa účtů (pokud jsou zřízeny), personalizace obsahu webu. Právní základ: plnění smlouvy nebo oprávněný zájem.
- Marketingová komunikace: Zasílání newsletterů, informací o novinkách a nabídkách (pouze s vaším souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu pro stávající zákazníky). Právní základ: souhlas nebo oprávněný zájem.
- Analýza a optimalizace webových stránek: Sledování a vyhodnocování chování uživatelů pro zlepšení funkčnosti a obsahu webu. Právní základ: oprávněný zájem.
- Plnění právních povinností: Například vedení účetnictví, plnění daňových povinností. Právní základ: plnění právní povinnosti.
- Ochrana práv a oprávněných zájmů: Ochrana našeho majetku, prevence podvodů, řešení sporů. Právní základ: oprávněný zájem.
Doba uchování dat
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu, kterou nám ukládají platné právní předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně zlikvidovány.
- Kontaktní formuláře: Po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu a následnou komunikaci (obvykle 1-2 roky).
- Smluvní vztahy: Po dobu trvání smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. 10 let pro účetní doklady).
- Marketing: Dokud neodvoláte svůj souhlas, maximálně však po dobu 5 let.
Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte řadu práv týkajících se ochrany vašich osobních údajů. Chceme, abyste se cítili jistě a informovaně.
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k dalším informacím o zpracování.
Právo na opravu
Máte právo, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Máte právo, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje, pokud je splněna některá z podmínek stanovených GDPR (např. údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).
Právo na omezení zpracování
Máte právo, abychom omezili zpracování vašich údajů, pokud popíráte přesnost údajů, zpracování je protiprávní, údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu, které proběhlo před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].
Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu provozu a personalizaci obsahu.
Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho zařízení (počítače, tabletu, mobilního telefonu) při jejich návštěvě. Umožňují webu zapamatovat si vaše preference a akce (např. přihlašovací údaje, jazyk, velikost písma a další nastavení zobrazování), takže je nemusíte zadávat znovu při každé další návštěvě nebo při procházení různých stránek.
Jak cookies používáme?
- Nezbytné cookies: Pro základní funkčnost webu (např. udržení přihlášení, košík).
- Analytické cookies: Pro sběr anonymních dat o používání webu (např. Google Analytics) – pomáhají nám zlepšovat web.
- Marketingové cookies: Pro personalizaci reklam a obsahu na základě vašeho chování.
Podrobnější informace o používání cookies a o tom, jak je můžete spravovat, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme veškerá přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození.
Naše bezpečnostní opatření zahrnují:
- Šifrování dat: Používáme SSL/TLS šifrování pro veškerou komunikaci mezi vaším prohlížečem a našimi webovými stránkami.
- Omezený přístup: Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří je potřebují pro výkon svých pracovních povinností.
- Pravidelné zálohování: Data pravidelně zálohujeme, abychom zabránili ztrátě dat v případě technické poruchy.
- Firewally a antivirové programy: Používáme moderní bezpečnostní technologie k ochraně našich systémů před hrozbami.
- Školení zaměstnanců: Naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti informací.
Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce a v případě podstatných změn vás budeme informovat vhodnými prostředky (např. e-mailem nebo výrazným oznámením na webu). Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace o našich postupech ochrany osobních údajů.
Datum poslední aktualizace: 1. července 2024